1. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade dos produtos.
Entregas em Natal/RN (a combinar): de 3 a 7 dias úteis.
Demais regiões: a combinar.
2. Formas de Envio:
Utilizamos serviços de entrega rápida e confiáveis.
Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo: Entrega Padrão, Sedex, Sedex 10 e Sedex 12.
O custo de envio é calculado com base no peso e nas dimensões do pacote, bem como no destino da entrega e na modalidade escolhida.
3. Rastreamento de Pedidos:
Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
O código pode ser utilizado no site da transportadora para acompanhar o status da entrega em tempo real.
4. Falha na Entrega:
Em caso de erro no endereço fornecido pelo cliente ou ausência no momento da entrega, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso centro de distribuição.
Nestes casos, entraremos em contato para confirmar os dados e organizar uma nova tentativa de entrega. Custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados.
5. Entrega de Produtos Personalizados:
Produtos personalizados podem ter um prazo de produção adicional, informado no momento da compra.
A entrega destes produtos seguirá os prazos padrão, acrescidos ao tempo necessário para personalização.
6. Garantia de Satisfação:
Comprometemo-nos a garantir que todos os produtos cheguem em perfeito estado ao seu destino.
Casos de avarias ou defeitos no transporte serão analisados e tratados individualmente, visando sempre a satisfação do cliente.
7. Contato:
Para dúvidas ou informações adicionais sobre a entrega, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone [84 99963-0358].
Agradecemos a sua confiança na VISTALOUREIRO e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra!
