1. Condições Gerais:
Produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 07 dias corridos após a data de recebimento.
Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
2. Troca de Produtos:
Por Defeito: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, a loja arcará com os custos de envio para troca.
Por Tamanho ou Modelo: Se o cliente desejar trocar o produto por outro tamanho ou modelo (caso tiver em estoque), os custos de envio serão por conta do cliente.
3. Devoluções e Reembolso:
Produtos devolvidos dentro do prazo serão reembolsados no valor total da compra, excluindo os custos de envio.
O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra após a confirmação do recebimento do produto.
4. Processo de Trocas e Devoluções:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (84) 99963-0358.
Uma vez autorizada a troca ou devolução, o cliente receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para a loja.
5. Produtos Não Elegíveis:
Itens personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos proporcionar a melhor experiência de compra!
